ユーザーの皆さんからよくあるご質問にお答えします！（随時更新）
- Q.POPKITメンバー登録のメールが届きません
- A.POPKITからのメールが届かない場合、迷惑メールになっていないかご確認ください。新規メンバー登録をするとPOPKIT Office（info@mg.popkit.net）から「認証メール」が届きますので、認証メールに書かれたURLをクリックしてメンバー登録を完了させてください。
- Q.画面が小さいので、細かい作業が難しいです
- A.作成画面上部の虫眼鏡（＋）マークを押してください。拡大できますので、細かい部分の調整ができます。
また、より広い画面で快適に作業ができるiPad版もお試しください。
- Q.テンプレートの文字を打ち替えたいのですが、どうすれば変えられますか？
- A.文字を長押ししてみましょう。文字入力画面が表示されますので、好きな言葉を入れてください。
- Q.動かしたくないPOPパーツが動いてしまいます。
- A.「前面背面」ボタンを押して、動かしたくないパーツの「指マーク」をタップしましょう。ロックをかけることができます。
- Q.文字やパーツを水平に戻したいのですが、戻せますか？
- A.水平にしたい文字やパーツを、ダブルタップしてください。水平に戻ります。
- Q.横型のPOPを作ることはできますか？
- A.iPhoneを横向きにして作成すると、横型POPを作成することができます。文字入力の際だけ画面が縦になりますが、縦で入力しても横向きで配置されます。
- Q.写真を取り込んだあと、取り込んだ写真はどこに入っているのですか？
- A.カメラマークを押して、「ライブラリ」を選んでいただくと、取り込んだ写真が表示され、タップすると配置できます。
- Q.ライブラリの写真は消すことはできるのでしょうか？
- A.現段階では消すことができません。今後のアップデートにご期待ください。
- Q.iPhone版で購入したPOPセットは、iPad版でも再度購入しないといけないですか？
- A.現段階では、iPhone版で購入したPOPセットをiPad版で無料ダウンロードすることはできません。今後のサービス追加にご期待ください。
- Q.パーツの再ダウンロードは課金されますか？
- A.購入時と同じApple IDをご利用になり、購入確認画面で「購入する」をタップすると、「このアイテムは購入済みです。無料で再入手しますか？」とのメッセージが出ますので再ダウンロードを行ってください。
※購入時のApple IDでないと課金されますのでご注意ください。
- Q.iPad版（またはiPhone版）で作ったPOPをiPhone版（またはiPad版）で編集できますか？
- A.現段階では、iPad版で作ったPOPを開いたり編集したりすることはできません。今後のサービス追加にご期待ください。
- Q.文字途中での色変更はできませんか？
- A.現段階で文字途中で色は変えられません。文字の色ごとに打って配置してください。今後の機能追加にご期待ください。
- Q.文字の縦書きはできますか？
- A.現段階で、縦書きはできません。文字を一文字ずつ改行することで、縦書き風にすることはできます。今後の機能追加にご期待ください。
- Q.POPに手描きで書き込むことはできますか？
- A.現段階で、手描きで書き込むことはできません。iPad版のPOPKITなら、自由に手描きができる機能がありますので、iPad版もお試しください。
- Q.POPKITのAndroid版・パソコン版はありますか？
- A.大変申し訳ありませんが、POPKITはiPhone・iPad用の専用アプリとなりますので、Android版・パソコン版はございません。
- Q.プリンタは何を使うと良いでしょうか。
- A.AirPrint対応（Wi-Fi対応）プリンタがあれば、同じWi-Fiネットワーク環境下なら、ワイヤレスで印刷できます。AirPrint対応のプリンタ機種については、Appleのサポートサイトをご確認ください。
【AirPrint について】
https://support.apple.com/ja-jp/HT201311
AirPrint対応プリンタをお持ちでない場合は、POPKITから直接メール、もしくはカメラロール・PDFなどに保存したデータを、パソコンなどに送って、パソコンと接続されているプリンタで印刷が可能です。
- Q.A4以外のサイズで印刷することはできますか？
- A.POPKITから直接サイズ指定はできませんが、お使いのプリンタメーカーが出しているアプリを介して好きなサイズで印刷することができます。※できない機種も一部ございます。
- Q.A4より小さいサイズで作りたいのですが…
- A.印刷画面で、印刷したいサイズを入力してください。A4用紙の中で、ご希望サイズで印刷されます。
- Q.罫線を引くことはできませんか？
- A.現段階で、罫線を引くことはできませんが、「線」のパーツが入ったPOPセットで代用していただくことができます。
- Q.POPパーツの縦横比を変えることはできますか？
- A.POPパーツのデザイン性を保つために、変更できません。ご了承ください。
- Q.POPKITのクリエイターに登録してPOPパーツを販売したい。
- A.POPパーツの制作クリエイターを随時募集しております。こちらまでご応募ください！
参加クリエイター募集
- Q.POPKITのパーツを使って会社のロゴなどを作ってもいいですか？
- A.POP制作に使われる分には問題ありませんが、企業のロゴに使用したり商標登録することはご遠慮ください。POPセットの著作権はすべてクリエイターに属します。
- Q.セブンイレブンのマルチコピー機で印刷できますか？
- A.お作りいただいたPOPを高画質でカメラロールに保存し、画像として印刷すれば印刷が可能です。PDFで印刷すると「サイズ規格外です」とエラーが出てしまいますのでご注意ください。(POPKITで作成したPOPはA4サイズの比率ですが、数ミリのズレがあるためだと思われます。)
- Q.印刷メニューの「キレイに印刷」を押すとアプリが落ちます
- A.ご迷惑をおかけして申し訳ございません。現在アプリ修正中になります。対策として、お作りいただいたPOPを高画質でカメラロールに保存し、画像として印刷いただければと思います。
- Q.メンバー登録を退会したい。
- A.メンバー登録の退会を希望される方は、「ユーザー名」と「メンバー登録いただいたメールアドレス」を記載の上、下記のアドレスまでメールを送ってください。
info@popkit.net
